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Q&A

​よくある質問​

​Q.食事について

お客様で食材をお持ち込み頂いてのBBQや自炊が可能です、 ​各種調味料も取りそろえております。

​Q.ペットについて
​Q.送迎について

. チェックイン3日前までのお申し出に限り中富良野駅までのご送迎を無料で行なっております。
ご希望の際はその旨を予約フォームコメント欄にご記載ください。
 

盲導犬を除き、ペットをお連れでのご宿泊はご遠慮いただいております。

​Q.キャンセルポリシーについて

ご予約をいただく際にはキャンセル規定を必ずご確認ください。正規料金に設定されている基本のキャンセル規定は以下の通りです。

​Q子供料金について

3歳以下のまでのお子様は宿泊無料

4歳からは大人料金と同額になります。

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キャンセル受付

チェックイン日より21日以前

チェックイン日より7日以前

チェックイン日より3日以前

チェックイン日当日

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キャンセル料​

ご利用料金の25%

ご利用料金の50％

ご利用料金の80%

​ご利用料金の100%

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​Q.宿泊者が持参するものについて

寝巻及び歯ブラシはご持参ください。

※使い捨て歯ブラシは環境配慮の観点から備えておりません。

​Q.朝食について

​朝食は付いておりません。

Q.ボルダリングについて

お子様が挑戦するときは大人が安全を確認しながら、楽しんでください。

※酔った状態でのプレイは危険です。

​いかなる場合でも一切の責任を負いかねます。

Q.プロジェクターについて

貸し出しのノートパソコンでご自由にログインいただきご視聴頂けます。 DVDを持ち込むことも可能です、コネクターを使いお手持ちのスマートフォンからも画面出力可能です。

Q.喫煙について
​Q.駐車場について

コテージ内部は禁煙です。

​テラス、BBQハウスでの喫煙は可能です。

10台まで無料駐車可能です​。

​Q.WAXROOMについて

​WAXROOMでは、ご自身のスキーやスノーボードにHOTWAXが可能です、WAXをかけ終わったら掃除してください。

​Q.WI-FIについて

​フリーWI-FIをご用意しております

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